Des clients du monde entier recommandent ^BlackBerry® Unified Endpoint Management ( UEM ), ce qui a permis à BlackBerry d'être reconnu comme fournisseur de choix des clients pour 2024, dans la catégorie des outils de gestion unifiée des terminaux de ^Gartner® Peer Insights™.

Pour la deuxième année consécutive, BlackBerry se classe dans le quadrant supérieur droit, selon les commentaires des clients concernant l'expérience de déploiement, les fonctionnalités du produit et le soutien technique. UEM . 

« Être honoré deux années de suite par la distinction Gartner Customers' Choice pour notre UEM « Cette reconnaissance est très importante pour BlackBerry car elle émane directement des personnes et des organisations que nous protégeons », a déclaré Nathan Jenniges, vice-président principal et directeur général de la cybersécurité chez BlackBerry. « Nous sommes convaincus qu’il n’y a pas de plus grande récompense que les éloges de nos clients, qu’ils soient issus du secteur public ou privé, qui reconnaissent que nos produits innovateurs et notre assistance contribuent à améliorer la productivité et permettent aux employés de travailler de n’importe où, sur n’importe quel appareil, sans risque de compromission. »

Ce Gartner Peer Insights Le rapport désigne BlackBerry comme le choix des clients pour UEM avec une note moyenne globale de 4,5 sur 5. Et nos clients évaluent BlackBerry UEM Les scores sont encore plus élevés pour les fonctionnalités du produit, l'expérience de déploiement et l'expérience de soutien, chaque catégorie obtenant une note de 4,6 sur 5. De plus, près de 9 clients sur 10 sont prêts à recommander BlackBerry sur la base de 72 avis au total en décembre 2023 — et BlackBerry est l'un des trois fournisseurs à avoir reçu la distinction « Choix des clients ».

Mûre UEM Avis sur Gartner Peer Insights

Voici quelques avis de BlackBerry UEM clients ayant une expérience directe de la mise en œuvre et de l'exploitation de notre plateforme de gestion des terminaux.

« UEM a pleinement répondu à nos exigences en matière de gestion des appareils professionnels et personnels, y compris de nombreuses configurations non standard pour différents cas d'utilisation. La solution MDM est très aboutie et offre un large éventail de fonctionnalités, ainsi que de nombreux modules complémentaires utiles. L'assistance de Blackberry, au besoin, a été exceptionnelle : leurs ingénieurs se sont montrés très professionnels, compétents et agréables à côtoyer. »
– Services informatiques. Lire l'avis complet .

« L'équipe des ventes a été formidable et nous a offert une longue période de validation de concept pour tester la technologie et l'évaluer par rapport à toutes nos exigences. Blackberry UEM possède l'architecture et les capacités de contrôle nécessaires pour répondre à nos normes de sécurité d'entreprise très strictes. L'équipe avant-vente s'est montrée extrêmement disponible pour répondre à toutes nos questions et nous aider à déployer la preuve de concept, notamment en nous aidant à tester la gestion Kerberos, qui constituait une lacune de notre précédente solution MDM. Tous ces éléments, combinés à des conditions commerciales raisonnables, ont facilité notre décision d'achat. Nous avons bénéficié d'un gestionnaire technique de compte pour la première année de notre contrat, et ce dernier s'est avéré une ressource précieuse pour raffiner et améliorer notre déploiement, ainsi que pour résoudre les problèmes post-déploiement. Les commentaires des utilisateurs sur le produit UEM sont excellents, la plupart des problèmes étant des opportunités de formation étant donné la richesse fonctionnelle de la plateforme. La distribution des courriels est rapide, la synchronisation est bien meilleure que celle de notre précédente solution MDM et l'ergonomie globale de l'application mobile est nettement améliorée. Nous sommes maintenant en mesure de planifier stratégiquement l'utilisation de la gestion des applications mobiles et d'offrir plus d'expériences mobiles à nos utilisateurs internes. »
– Directeur de la livraison et de la gestion commerciale, Finances. Lire l'intégralité de l'avis .

« Des produits comme la solution UEM de BlackBerry sont conçus pour simplifier la tâche des administrateurs et offrir aux utilisateurs mobiles un accès complet aux ressources de leur entreprise. De plus, l'UE, et plus particulièrement notre implantation en Allemagne, accorde une importance capitale au respect strict des exigences en matière de protection des données. BlackBerry a réussi à trouver le juste équilibre entre la conformité à la loi et la facilité d'utilisation sur une multitude d'appareils et de systèmes d'exploitation. »
– Chef d'équipe informatique, secteur de la construction. Lire l'intégralité de l'avis .

Réflexions finales sur la reconnaissance du choix des clients

Pour en savoir plus sur cette distinction, ou pour lire les avis rédigés sur nos produits par les professionnels de l'informatique qui les utilisent, veuillez consulter la page UEM sur Gartner Peer Insights .

Merci à nos précieux clients pour leurs nombreux avis exceptionnels. Vos commentaires nous aident à créer de meilleurs produits pour répondre à vos besoins, et nous avons hâte de conserver la confiance que vous nous témoignez, comme en témoignent vos avis.

_{Gartner, Voix du client pour les outils de gestion unifiée des terminaux, par des contributeurs pairs, 7 mai 2024.
Gartner, Voix du client pour les plateformes de protection des terminaux, par des contributeurs pairs, 18 septembre 2023.}

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